Política de Privacidad

[NOMBRE DE TU TIENDA] gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, los contenidos, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada ("Servicios"). [NOMBRE DE TU TIENDA] utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otro modo. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y la presente Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Te invitamos a leer atentamente la presente Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información personal, de conformidad con lo aquí establecido.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni los que se han hecho no identificables, de modo que no puedan vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas de dicha información— en función de tus interacciones con los Servicios, tu lugar de residencia y lo permitido o exigido por la ley aplicable:

• Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito/débito, cuentas financieras, datos de pago, confirmaciones de pago y otra información relacionada.

• Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información sobre las transacciones, como artículos visualizados, añadidos al carrito, guardados en la lista de deseos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, además de las transacciones anteriores.

• Comunicaciones con nosotros, como la información proporcionada cuando nos contactas o envías solicitudes al servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo, como datos sobre el dispositivo, navegador, red, dirección IP e identificadores únicos.

• Información de uso, relativa a cómo utilizas o navegas por los Servicios.

Fuentes de la Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios o te comunicas con nosotros.

• Automáticamente a través de los Servicios, incluidos dispositivos, sitios web, cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios, cuando tratan información personal en nuestro nombre.

• De nuestros socios o de terceros.

Cómo Utilizamos tu Información Personal

Según cómo interactúes con nosotros y los Servicios que utilices, podemos usar tu información para:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios Para procesar pedidos, gestionar pagos, administrar la cuenta, enviar notificaciones, recordar preferencias, gestionar devoluciones y ofrecer una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad Para enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios personalizados en nuestros Servicios o en sitios web de terceros.

Seguridad y prevención de fraude Para autenticar la cuenta, garantizar la seguridad, detectar actividades fraudulentas y proteger los Servicios.

Comunicaciones contigo Para responder a solicitudes, ofrecer atención al cliente y mantener la relación comercial.

Motivos legales Para cumplir con las obligaciones legales, responder a requerimientos gubernamentales y hacer cumplir nuestros términos.

Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos divulgar tu información personal a terceros, entre ellos:

• Shopify, proveedores y terceros que nos dan soporte (pagos, envíos, IT, analítica).

• Socios comerciales y de marketing para publicidad personalizada.

• Terceros autorizados por ti, por ejemplo, a través de integraciones sociales.

• Sociedades afiliadas o pertenecientes a nuestro grupo.

• En el marco de transacciones comerciales, como fusiones o procedimientos legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. Para funcionalidades avanzadas, Shopify puede utilizar información sobre tus interacciones con nuestra tienda, otras tiendas y la plataforma Shopify.

Shopify es responsable del tratamiento de la información personal utilizada para dichas funciones.

Para más información, consulta la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify o el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a plataformas de terceros. Te invitamos a consultar sus políticas de privacidad. No somos responsables de la seguridad ni del uso de los datos en dichos sitios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos de personas menores. Los padres o tutores pueden contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Conservación de los Datos

Ninguna medida es completamente segura. Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir la ley y resolver controversias.

Derechos y Opciones del Usuario

Según tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso a los datos

• Eliminación de los datos

• Rectificación

• Portabilidad

• Gestión de las preferencias de comunicación

• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación

• Revocar el consentimiento

Podemos pedirte que verifiques tu identidad.

Reclamaciones

Para cualquier reclamación puedes contactarnos en [CORREO DE CONTACTO DE TU TIENDA]. Según tu jurisdicción, también puedes dirigirte a la autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir tus datos fuera de tu país de residencia. Para transferencias fuera del EEE o del Reino Unido, utilizamos mecanismos aprobados como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).

Modificaciones de la Presente Política de Privacidad

Podemos actualizarla periódicamente. Publicaremos la nueva versión y actualizaremos la fecha de "Última actualización".